Gải pháp CRM sẽ cung cấp một cách dễ dàng và nhanh chóng các thông tin về khách hàng. Không chỉ thông tin liên hệ, không chỉ thông tin về các giao dịch mà phân tích 1 cách sâu sắc phục vụ cho việc chăm sóc các khách hàng tiềm năng, cung cấp 1 cách nhìn toàn cảnh về triển vọng và quan hệ với từng khách hàng, tăng cường khả năng gắn bó với các khách hàng trung thành, tổ chức tốt và thống nhất các hoạt động hướng đến khách hàng.

AsiaCRM dễ sử dụng, triển khai nhanh chóng, giàu tính năng, cho phép triển khai trên diện rộng, có thể truy cập hệ thống qua đượng internet. Nó giúp cho việc quản lý doanh nghiệp của bạn tốt hơn nhờ việc hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng và các chương trình tiếp thị.

Bán hàng

AsiaCRM cung cấp các chức năng cho phép bạn kiểm soát kênh bán hàng, quản lý nhóm nhân viên bán hàng, đưa ra các dự báo và báo cáo bán hàng trong từng thời kỳ của một chu kỳ sản phẩm.  Với AsiaCRM bạn dễ dàng quản lý và phân tích từng khách hàng cùng với các giao dịch bán hàng đã thực hiện. Với AsiaCRM việc bán hàng có thể thực hiện nhanh chóng và rút ngắn thời gian do các giao dịch, báo giá được thực hiện trên cùng hệ thống và theo một kênh thống nhất.

Tiếp thị

Với AsiaCRM bạn có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị bằng Email, theo dõi chi phí và các hoạt động tiếp thị đã thực hiện, phân loại, theo dõi và đánh giá phản ứng thái độ khách hàng, tìm ra các đối tượng khách hàng tiềm năng và triển vọng.

Chăm sóc khách hàng

Tạo ra sự ảnh hưởng đến tất cả các khách hàng, tạo ra các cơ hội kinh doanh và sự hài lòng lớn nhất cho khách hàng. Theo dõi các yêu cầu hỗ trợ và tình trạng giải quyết các vấn đề của từng khách hàng. Tập hợp các thông tin phàn nàn của khách hàng làm cơ sở xây dựng các chính sách hỗ trợ để tạo ra các khách hàng dài hạn và trung thành.

Quản lý đối tác

Quản lý danh sách khách hàng, công ty, đối tác với các đặc điểm phân loại và 10 trường tự do (do người dùng tự định nghĩa mục đích sử dụng), các đối tác liên hệ, thông tin hợp đồng, các giao dịch và nhiều thông tin liên quan.

Quản lý giao dịch

Mọi hoạt động của nhân viên đều được thể hiện dưới dạng giao dịch, các giao dịch nội bộ và các giao dịch với khách hàng. Mỗi giao dịch đều có nhiều tiều thức phân loại, cách thức, thời gian, kết quả và tình trạng của giao dịch.

Quản lý lịch công tác và nhắc việc

Các giao dịch hoặc công việc trong tương lai đều có thể đưa vào lịch để nhắc việc, chương trình có thể nhắc trực tiếp trên màn hình hoặc nhắc bằng e-mail với thời gian và chu kỳ khai báo được.